Was tun bei Spam? Wie gegen Spam kämpfen? Wohin kann man Spam und Phishing melden?

Das Wichtigste zuerst: nicht in Hektik geraten. Genau darauf setzen viele Spam- und Phishing-Kampagnen. Die Nachricht soll Angst, Druck oder Neugier auslösen, damit man schnell klickt.

Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge, klicken Sie nicht auf Links und antworten Sie nicht auf die Mail. Selbst eine scheinbar harmlose Antwort kann zeigen, dass Ihre Adresse aktiv ist und weiter für Spam genutzt werden kann.

Sinnvoll ist es, die Nachricht zu melden und danach zu löschen. Noch besser ist es, wenn Sie die Mail als Anhang weiterleiten. So bleiben die technischen Informationen der Original-Mail erhalten, die für eine Auswertung besonders wichtig sind.

Spam bekämpft man am besten auf mehreren Ebenen. Ein guter Spamfilter im Postfach ist wichtig, aber er reicht allein nicht aus. Entscheidend ist auch das eigene Verhalten.

Nutzen Sie starke Passwörter, aktivieren Sie wenn möglich Zwei-Faktor-Authentifizierung, halten Sie Ihr Mailprogramm aktuell und verwenden Sie wichtige E-Mail-Adressen nicht überall öffentlich. Je weniger sichtbar Ihre Adresse ist, desto geringer ist meist das Risiko, auf neuen Spamlisten zu landen.

Zusätzlich hilft es, verdächtige Nachrichten konsequent zu melden. Jede saubere Meldung kann dazu beitragen, missbrauchte Server, Mailkonten oder Domains schneller zu erkennen und weitere Empfänger zu schützen.

Phishing-Mails geben sich oft als bekannte Firmen, Banken, Paketdienste, Zahlungsanbieter oder Streaming-Dienste aus. Das Ziel ist fast immer gleich: Zugangsdaten, Zahlungsdaten oder andere persönliche Informationen zu stehlen.

Warnzeichen sind zum Beispiel Zeitdruck, Drohungen wie „Ihr Konto wird gesperrt“, ungewöhnliche Rechnungen, Mahnungen, ZIP-Dateien, Office-Dokumente mit Makros oder Links zu Seiten, die nur auf den ersten Blick echt aussehen.

Auch kleine Auffälligkeiten sind wichtig: leicht veränderte Domains, seltsame Absenderadressen, unpersönliche Anreden, merkwürdige Grammatik oder Zahlungsaufforderungen, die nicht zur üblichen Kommunikation passen.

Spam kann direkt im eigenen Mailprogramm gemeldet werden, zum Beispiel bei Gmail, Outlook, GMX oder Web.de. Diese Funktion hilft dem jeweiligen Anbieter, seine Filter zu verbessern.

Darüber hinaus kann verdächtige oder unerwünschte E-Mail an spezialisierte Meldestellen weitergeleitet werden. Bei Spam-Melder.de können Sie solche Nachrichten einfach weiterleiten. Ideal ist die Weiterleitung als Anhang an report@spam-melder.de, weil dabei die technischen Kopfzeilen der Original-Mail erhalten bleiben.

Bei eindeutigem Betrug, Schadsoftware oder bereits eingetretenem Schaden sollten zusätzlich Bank, betroffener Anbieter und gegebenenfalls die Polizei informiert werden. Wer Zugangsdaten preisgegeben hat, sollte Passwörter sofort ändern.

Nicht jedes Mailprogramm macht das Weiterleiten als Anhang einfach. Manche Nutzer leiten Spam daher als normale Nachricht weiter. Das ist besser als gar keine Meldung.

Allerdings können dabei technische Informationen verloren gehen. Außerdem hängen manche Systeme persönliche Signaturen, interne Ticketnummern, Namen oder Mailadressen des Weiterleitenden an die Nachricht an. Genau deshalb versucht unser System, bei normalen Weiterleitungen zuerst den eigentlichen Originalteil zu erkennen und äußere personenbezogene Daten so weit wie möglich zu entfernen.

Trotzdem gilt: als Anhang weiterleiten ist fast immer die sauberste und datensparsamste Lösung.

Leiten Sie Spam möglichst als Anhang weiter. Das ist technisch sauberer, genauer und meist besser für den Datenschutz.

Falls nur eine normale Weiterleitung möglich ist, entfernen Sie vor dem Absenden private Kommentare, Signaturen oder Inhalte, die mit dem eigentlichen Spam nichts zu tun haben.